PREGUNTAS FRECUENTES​

Suele estar en descuento la Gift Card?

No es usual, salvo en días excepcionales. Las tarjetas de regalo o Gift Card no se sujetan a los mismos descuentos de campaña en la tienda virtual.​

Qué obtengo al comprar la Gift Card?

El beneficiario del email consignado recibe una gráfica de la tarjeta, un dígito alfanumérico de acceso al descuento por el valor de la Gift Card y un link seguro que lo direccionará a la tienda web. El comprador recibe notificación de compra la misma con la que puede alertar por email a su beneficiario.

Si aún no recibió el dígito en su bandeja, esto se debe a que se entregará en la fecha programada por el comprador; si llegada la fecha no es visible, el beneficiario debe asegurarse de revisar la sección de Spam o Promociones.​

Qué puedo comprar con la Gift Card que me han regalado?

Cualquier libro o producto de nuestra tienda, incluso los que ya tengan descuento. Lo que no se puede es comprar otras Gift Card, exigir su cambio por dinero portátil, digital, o anular la compra de la tarjeta de regalo.​

Cuándo puedo usar la Gift Card que me han regalado?

A partir de la recepción de la misma por email.​

Cuántas veces puedo comprar con la Gift card?

De acuerdo al monto regalado al beneficiario, él puede administrarlo ingresando el mismo dígito en una o varias compras hasta agotar su valor. En caso de no haber agotado el valor de la Gift Card, el beneficiario recibirá notificación y/o recordatorio intermitente por email hasta 90 días después del primer uso; después de ello el beneficiario no recibirá más notificaciones pero eso no quiere decir que el monto sin consumir se vaya a perder.​

Qué pasa si la compra que quiero hacer excede el monto de mi Gift card?

En ese caso, luego de aplicar el dígito para el canje, solo necesita pagar la diferencia con su tarjeta de crédito o débito habitual.​

Quiénes más tienen acceso al código de acceso de la Gift card?

Hay que especificar que solo el beneficiario desde su email es quien recibe el dígito, ni la tienda que lo remite, ni el comprador de la Gift Card (salvo se lo envíe a sí mismo) recibirán información completa del dígito, que comprometa o ponga en riesgo la seguridad del regalo. El beneficiario decide si lo usa, lo guarda o si lo comparte a su vez con alguien más. Él es el único responsable del consumo total o parcial de la Gift Card.

Cuanto tiempo tengo para usar la Gift card?

Se ha programado tiempo ilimitado. Salvo exista alguna política de cambios en las condiciones de duración de la Gift Card, se rastreará y se notificará mediante email a los beneficiarios que aún no hayan realizado consumo total de la Gift Card para solucionar de algún modo la situación circundante.​​

Puedo comprar Gift Cards físicas en la tienda?

Por el momento no se pueden adquirir físicamente, se estará implementando más adelante y se anunciará.